Handelsbetingelser

Senest opdateret: juli 2026

1. Virksomheden

EgenBog.dk sælger personlige børnebøger. Kontakt: kontakt@egenbog.dk. Vi svarer normalt inden for 1–2 hverdage.

2. Produkterne

Vi sælger personaliserede børnebøger skabt med kunstig intelligens: digitale bøger (PDF), indbundne fotobøger (matlamineret hardcover, 20 × 20 cm, 30–48 sider), ekstra kopier samt lydbøger med AI-oplæsning. Bøgerne skabes ud fra de oplysninger, du indtaster, og illustrationerne er kunstneriske fortolkninger – ikke fotorealistiske gengivelser. Mindre variationer i stil og figur er en naturlig del af produktet og udgør ikke en mangel.

3. Priser og betaling

Alle priser er i danske kroner inkl. moms. Betaling gennemføres sikkert via Stripe (Visa, Mastercard, MobilePay m.fl.). Beløbet trækkes ved bestilling. Forhåndsvisningen er gratis og uforpligtende.

4. Levering

Digitale bøger leveres som privat download-link pr. e-mail, normalt samme dag. Fysiske bøger trykkes hos vores europæiske printpartner og leveres typisk inden for 5–9 hverdage. Forsinkelser hos fragtfirmaet kan forekomme.

5. Fortrydelsesret

Personaliserede varer er fremstillet efter dine specifikationer og er derfor undtaget fra fortrydelsesretten, jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3. Når genereringen af din bog er sat i gang, kan købet ikke fortrydes. Kontrollér derfor stavning og oplysninger grundigt i forhåndsvisningen.

6. Reklamation

Er din bog beskadiget eller fejlbehæftet ved modtagelsen (fx trykfejl, manglende sider eller transportskader), kontakter du os inden for 14 dage med fotos af problemet. Vi trykker og sender en ny bog uden beregning eller refunderer købet. Købelovens regler om reklamation gælder.

7. Indhold og rettigheder

Du må ikke bestille bøger, der krænker andres rettigheder (fx kendte tegnefilmsfigurer). Du får en personlig, ikke-kommerciel brugsret til din bog. Du indestår for, at du har ret til at bruge de oplysninger og billeder, du uploader.

8. Klageadgang

Klager kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (naevneneshus.dk) samt via EU-Kommissionens onlineklageportal (ec.europa.eu/odr).